如果你在12306上发现一张不是自己的票，可能说明你的账户信息被别人盗用了或者出现了误操作。在这种情况下，您需要尽快采取措施来处理问题。
应立即登录12306官网或使用手机APP查询自己的订单历史。核实这些订单确实不是您执行的。如果确认这些订单与您无关，那么您需要立即联系12306 *** 进行咨询。
在联系 *** 时，您将需要提供您的身份证号码、手机号码和可能的订单信息，以便 *** 人员验证您的身份并帮助您处理问题。客户服务可能会要求您提供一些安全验证信息，以确保您的帐户安全。
接下来 *** 会根据你的情况提供合适的解决方案。如果确认账号已经被攻破， *** 可能会建议你修改密码，加强账号的安全措施，比如启用二次认证。同时 *** 也会帮你取消这些不是亲自操作的订单，保证你的账户安全。
如果订单是由于误操作， *** 可能会指导你如何取消。一般12306最多允许在出发前一定时间取消订单，可能会收取退票费。请听从 *** 的指导，确保自己的权益不受损失。
处理完订单问题后，还需要定期检查自己账号的安全性，比如定期修改密码，不要轻易泄露个人信息等。，防止类似情况再次发生。
如果在处理过程中遇到什么困难，或者对 *** 的处理结果不满意，可以向上级部门或者消费者协会投诉，维护自己的合法权益。
在12306非个人订票的情况下，您需要及时采取措施联系 *** 解决问题，并加强账户的安全管理，确保您的个人信息和财产安全。
